Versand
VERSANDRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei KALVANI. Diese Versandrichtlinie erläutert, wie wir über kalvani.ch aufgegebene Bestellungen bearbeiten und liefern.
1. BEARBEITUNG VON BESTELLUNGEN
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen normalerweise nicht bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder unter anderen aussergewöhnlichen Umständen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung.
2. LIEFERZIELE
KALVANI liefert in die Schweiz und in ausgewählte europäische Länder.
Die verfügbaren Lieferziele werden beim Checkout angezeigt. Wenn Ihr Land oder Ihre Lieferadresse beim Checkout nicht verfügbar ist, können wir die Bestellung derzeit nicht an dieses Ziel versenden.
3. VERSANDORT UND VORAUSSICHTLICHE LIEFERZEITEN
KALVANI wird aus der Schweiz betrieben (siehe Impressum), hat aber kein eigenes Lager in der Schweiz. Die Produkte werden von unseren Fulfillment-Partnern direkt aus internationalen Lagern, hauptsächlich in China, an Sie versandt.
Versand aus: internationalen Fulfillment-Lagern, hauptsächlich in China
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit in die Schweiz: ca. 8–15 Werktage nach dem Versand
Lieferzeit in andere europäische Länder: ca. 8–15 Werktage nach dem Versand
Diese Lieferzeiten sind Schätzungen und werden nicht garantiert. Verzögerungen können z. B. durch Zollabfertigung, Transportunternehmen oder Feiertage entstehen.
4. VERSANDKOSTEN
Schweiz: CHF 7.90 pro Bestellung – kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 65.
Andere europäische Länder: CHF 15.00 pro Bestellung – kostenloser Versand ab einem Bestellwert von CHF 100.
Die genauen Versandkosten Ihrer Bestellung werden immer beim Checkout angezeigt, bevor Sie den Kauf abschliessen. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
5. SENDUNGSVERFOLGUNG
Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übernahme der Sendung durch das Transportunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktiv werden.
Nicht alle Versandarten oder Lieferziele bieten möglicherweise eine vollständige Sendungsverfolgung vom Versand bis zur Zustellung.
6. MEHRERE PAKETE
Produkte derselben Bestellung können gelegentlich von verschiedenen Standorten aus versandt werden. Daher kann eine Bestellung mit mehreren Produkten in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.
7. LIEFERVERZÖGERUNGEN
Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums zuzustellen, kann es gelegentlich aufgrund von Umständen ausserhalb unserer zumutbaren Kontrolle zu Verzögerungen kommen, z. B. Verzögerungen beim Transportunternehmen, Zollabfertigung, Feiertage, Unwetter, hohes Sendungsaufkommen oder falsche Lieferangaben.
Wenn sich Ihre Bestellung erheblich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Sendung untersuchen können.
8. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERANGABEN
Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Versandangaben zu machen. Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Versandadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@kalvani.ch.
Zusätzliche Versandkosten, die sich aus einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse ergeben, können, soweit nach geltendem Recht zulässig, vom Kunden zu tragen sein.
9. VERLORENE ODER FEHLENDE PAKETE
Wenn Ihr Paket laut Sendungsverfolgung hätte ankommen sollen, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen die Sendungsverfolgung und kontaktieren gegebenenfalls das Transportunternehmen oder den Fulfillment-Partner.
10. BESCHÄDIGTE PAKETE ODER PRODUKTE
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@kalvani.ch mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und nach Möglichkeit Fotos. Wir bieten eine angemessene Lösung gemäss unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem geltenden Verbraucherrecht an.
11. ZÖLLE, ABGABEN UND EINFUHRGEBÜHREN
Unsere Produkte werden aus internationalen Fulfillment-Lagern versendet, hauptsächlich in Asien.
Produktpreise und Versandkosten enthalten keine Einfuhrumsatzsteuer, Zölle oder Verzollungsgebühren. Diese werden von KALVANI beim Checkout nicht erhoben. Falls anfallend, bezahlt die Kundin/der Kunde sie vor oder bei der Zustellung an den Transporteur oder die Zollbehörde.
Schweiz: Die Einfuhrmehrwertsteuer wird in der Regel erhoben, wenn der berechnete Steuerbetrag CHF 5 übersteigt. Zusätzlich können Verzollungs- und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs anfallen.
Europäische Union: Auf Waren von ausserhalb der EU fällt in der Regel die Einfuhrumsatzsteuer Ihres Landes an. Je nach Ware und Vorschriften können auch Zölle anfallen. Transporteure können zusätzliche Verzollungsgebühren verlangen.
Der Betrag hängt vom Bestimmungsland, Bestellwert, Produkttyp und Transporteur ab.
Wenn Sie die Annahme wegen dieser Gebühren verweigern, kann das Paket an den Absender zurückgehen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@kalvani.ch. Rückerstattungen und allfällige gesetzlich zulässige Abzüge richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und dem anwendbaren Konsumentenrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
12. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich; Sie können dann nach Erhalt gemäss unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rücksendung beantragen.
13. RÜCKSENDUNGEN
Der Versand im Zusammenhang mit Rücksendungen richtet sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.
Rücksendungen gehen an unsere Rücksendeadresse in der Schweiz, die wir Ihnen mit den Rücksendeanweisungen mitteilen – nie an ein Lieferantenlager im Ausland. Bei Rücksendungen ohne Mangel bezahlen Kunden in der Schweiz nur das inländische Schweizer Porto an diese Adresse; Kunden in anderen europäischen Ländern bezahlen das Porto von ihrem Land in die Schweiz. Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln übernimmt KALVANI die angemessenen Rücksendekosten.
14. KONTAKTINFORMATIONEN
KALVANI
Schweiz
E-Mail: support@kalvani.ch
Website: kalvani.ch